Aviso Legal

Última actualización: 9 de junio de 2026

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Al ingresar, navegar o realizar una compra en este sitio web, aceptas las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como nuestras demás políticas aplicables, incluyendo Términos de Servicio, Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Reembolso y Devoluciones.

1. Identificación de la tienda

Boutique Tulum
Dirección: Av. Tulum S/N, entre Centauro y Satélite Sur, Tulum Centro, 77760 Quintana Roo, México
Horario de atención: Lunes a Viernes — 9:00 a 18:00
Correo: contacto@boutiquetulum.com
Whatsapp: +52 951 585 8902

Estos son los canales oficiales de atención para consultas, pedidos, pagos, envíos, cambios, devoluciones y soporte general.

2. Objeto del sitio web

El sitio web de Boutique Tulum tiene como finalidad ofrecer información sobre productos, promociones, disponibilidad, precios, condiciones de compra, métodos de pago, envíos y atención al cliente.

La información publicada en este sitio se proporciona con fines comerciales e informativos para facilitar la experiencia de compra del cliente.

3. Uso correcto del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable, legal y conforme a las políticas de Boutique Tulum.

No está permitido:

• Utilizar el sitio para fines fraudulentos, ilegales o no autorizados.

• Proporcionar información falsa, incompleta o de terceros sin autorización.

• Intentar dañar, alterar, bloquear o afectar el funcionamiento del sitio web.

• Copiar, extraer, reproducir o utilizar contenido de Boutique Tulum sin permiso.

• Realizar pedidos con intención falsa, abusiva o fraudulenta.

• Usar el sitio para distribuir virus, spam, códigos maliciosos o cualquier contenido dañino.

Boutique Tulum se reserva el derecho de bloquear el acceso, cancelar pedidos o tomar medidas correspondientes cuando detecte uso indebido del sitio.

4. Información de productos

Boutique Tulum procura que la información de los productos sea clara, actualizada y precisa. Esto incluye descripciones, fotografías, colores, tallas, precios, promociones y características generales.

Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en:

• Tonalidad de color por iluminación o configuración de pantalla.

• Textura o apariencia visual del producto.

• Medidas aproximadas.

• Disponibilidad de tallas, colores o modelos.

• Presentación del empaque.

Las imágenes publicadas son de carácter ilustrativo y buscan representar el producto de la forma más fiel posible.

5. Precios, promociones y disponibilidad

Los precios, descuentos, promociones y disponibilidad publicados en el sitio pueden cambiar sin previo aviso.

Boutique Tulum se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento, especialmente en casos de:

• Error evidente de precio.

• Producto agotado.

• Fallas técnicas.

• Información incorrecta publicada.

• Uso abusivo de promociones.

• Sospecha de fraude.

Si un pedido se ve afectado por un error de precio, disponibilidad o información, nuestro equipo podrá contactar al cliente para ofrecer una solución adecuada.

6. Pago anticipado y seguridad

Boutique Tulum puede operar con modalidad de pago anticipado, por lo que el pedido se procesa después de confirmarse el pago correspondiente.

Recomendamos realizar pagos únicamente mediante los canales oficiales informados por Boutique Tulum.

No nos hacemos responsables por pagos realizados a cuentas, enlaces, números telefónicos, perfiles o personas no autorizadas por la tienda.

Después de confirmar tu compra, nuestro equipo podrá brindarte soporte sobre el estado del pedido, preparación, envío o cualquier consulta relacionada.

7. Enlaces externos

Este sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, redes sociales, pasarelas de pago, herramientas de rastreo, servicios de logística u otros sitios de terceros.

Boutique Tulum no controla ni se responsabiliza por el contenido, seguridad, disponibilidad, políticas o prácticas de privacidad de sitios web externos.

El acceso a enlaces externos será responsabilidad del usuario, por lo que recomendamos revisar sus términos y políticas antes de proporcionar información personal o realizar cualquier transacción.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, nombres comerciales, diseños, banners, gráficos, videos, estructura visual, descripciones y elementos de marca, pertenecen a Boutique Tulum o se utilizan con autorización correspondiente.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, venta, copia, publicación o uso comercial de cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de Boutique Tulum.

El uso no autorizado del contenido podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

• Proporcionar datos correctos y actualizados.

• Revisar los detalles del pedido antes de confirmar la compra.

• Leer las políticas de compra, envío, cambios y reembolsos.

• Usar medios de pago propios o autorizados.

• Atender los mensajes o llamadas relacionados con su pedido.

• Verificar que se encuentra en los canales oficiales de Boutique Tulum.

Boutique Tulum no será responsable por errores derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

10. Limitación de responsabilidad

Boutique Tulum no garantiza que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o completamente seguro en todo momento.

No seremos responsables por daños, pérdidas, retrasos o inconvenientes ocasionados por:

• Fallas técnicas temporales.

• Problemas de conexión del usuario.

• Errores de navegación o uso del sitio.

• Fallas de proveedores externos.

• Retrasos de paqueterías.

• Eventos de fuerza mayor.

• Uso incorrecto de los productos.

• Información incorrecta proporcionada por el cliente.

• Pagos realizados fuera de canales oficiales.

Cuando corresponda, la responsabilidad de Boutique Tulum estará limitada al monto efectivamente pagado por el producto adquirido.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web, contactar a nuestro equipo o realizar una compra, el usuario acepta que sus datos sean tratados para procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar envíos, brindar atención al cliente, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

Para más información, recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio web.

12. Políticas aplicables

Este Aviso Legal se complementa con las demás políticas de Boutique Tulum, incluyendo:

• Términos de Servicio.

• Política de Privacidad.

• Política de Envíos.

• Política de Reembolso y Devoluciones.

• Información de Contacto.

En caso de contradicción entre documentos, se aplicará la política específica correspondiente al tema tratado.

13. Modificaciones del Aviso Legal

Boutique Tulum puede actualizar, modificar o reemplazar este Aviso Legal en cualquier momento para reflejar cambios operativos, comerciales, legales o tecnológicos.

La versión actualizada será publicada en este sitio web con la fecha correspondiente. El uso continuo del sitio después de cualquier modificación implica la aceptación del Aviso Legal actualizado.

14. Legislación aplicable

Este Aviso Legal se interpreta conforme a las leyes aplicables en México.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, compras, productos, servicios o contenido de Boutique Tulum será atendida inicialmente a través de nuestros canales oficiales de atención, buscando una solución clara, justa y transparente para el cliente.

15. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso Legal, el uso del sitio web, productos, pedidos, pagos, envíos o soporte general, puedes comunicarte con nosotros:

Boutique Tulum
Dirección: Av. Tulum S/N, entre Centauro y Satélite Sur, Tulum Centro, 77760 Quintana Roo, México
Horario de atención: Lunes a Viernes — 9:00 a 18:00
Correo: contacto@boutiquetulum.com
Whatsapp: +52 951 585 8902

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